Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Московский комсомолец, 2 августа 2012 г.

Клиникам станет сложнее уйти от ответственности

Отныне пациенты будут с ними судиться по «Закону о защите прав потребителей»

410 просмотров

Пациент в нашей стране должен быть юридически грамотным, напористым и методичным в отстаивании своих интересов. К сожалению, все мы – как потенциальные потребители медицинских услуг – существующими нормативными актами пока ненадежно защищены от халатности и непрофессионализма врачей. А потому любая толковая новинка в законодательстве может только приветствоваться.

Речь – о постановлении пленума Верховного суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (от 28 июня 2012 года).

О возможностях, которые этот документ дает всем больным, рассказывает руководитель Центра медицинского права Алексей Панов:
– В соответствии с новым постановлением, правоотношения, вытекающие из ОМС и ДМС, отныне регулируются законом РФ «О защите прав потребителей». Это означает, что все бюджетные и частные клиники, на которые недовольные пациенты подали иски, будут отвечать в суде по «потребительскому» закону. В постановлении много полезного для пациентов. Так, Верховный суд РФ подробно разъясняет понятие существенного недостатка услуги. Это поможет в отстаивании прав пациента. А вот освободиться от ответственности за нарушение прав больного или ненадлежащее оказание услуги медучреждению будет очень сложно. Придется доказать, что имели место обстоятельства непреодолимой силы или же сам пациент нарушил правила пользования медуслугой.
Кроме того, судами будет применяться пункт о взыскании неустойки в соответствии с ценой услуги. То есть, если клиника по требованию пациента своевременно не устранила недостаток – к примеру, не заменила некачественный протез стоимостью 200 тысяч рублей, неустойка составит эти самые 200 тысяч. Раньше, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, можно было уменьшить размер неустойки, чем суды зачастую и занимались. Могли снизить с 200 до 8 тысяч. Теперь же такое снижение возможно лишь в исключительных случаях.
Если клиника не установит срок службы своей услуги, то пациент имеет право предъявить претензию в течение 10 лет. А если нет письменного договора между клиникой и пациентом, то пациент может сослаться на условия договора со слов свидетелей. Клиника же – не сможет.
Ну и разъяснен порядок взыскания морального вреда. Как только будет установлено, что оказана услуга ненадлежащего качества, автоматически возникает обязанность медицинской организации и страховой компании возместить этот вред без суда. Суммы в таком случае ниже, чем при судебных разбирательствах, зато и нервотрепки поменьше.
Еще один пункт, который раньше использовался не во всех медицинских судебных спорах, станет теперь обязательным. Если клиника в добровольном порядке не удовлетворит требования пациента, с нее может быть взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом пациенту. Это очень существенная «добавка» к выплате – так что судиться клиникам будет невыгодно.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »